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客服前台

2500-3000
绵阳-科创园区 | 无经验经验 | 不限学历
2020-12-18 更新 被浏览:
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李女士
最近在线时间:2019-07-18 10:07
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职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

1、大专及以上学历,男身高172CM以上,女身高160CM以上,有酒店或物业等服务工作经验者优先。
2、形象气质佳,有亲和力,服务意识,良好的沟通能力、良好的职业道德,较强的独立处理问题的能力。
3、服从上级工作安排,遵守公司的规章制度。

客服工作旨在维护公司与业主之间的关系,所以您将要负责:
1.接待客户的来电、来访,解答客户对物业服务工作的咨询。
2.及时将其它渠道收集的报事、投诉信息传递至区域内客户管家并跟进、回访。
3.完成对客户服务记录,客户服务内部管理资料的存档、并做好客户分类管理工作。
4.对客户委托物品及拾遗物品、钥匙进行登记、妥善管理。
5.负责各项费用的收取及与财务进行对接,并且协助客户管家开展费用催缴工作。
6.负责业主卡的零星办理,及业主卡故障处理及其他专项事宜。

加入华润你将获得:
1、上班时间及薪酬待遇:平均月休4-6天,试用期2个月。
2、福利待遇:公司免费提供工作餐,就餐标准400元/月/人,购买六险一金及额补充商业保险(补充医疗险),员工体检,司龄津贴,过节补贴(春节、端午及中秋节)、生育礼金及其它慰问金、生日慰问、高温津贴、夏季清凉和冬季保暖用品、节日加餐、半年/年度优秀员工评优奖金、专业培训及丰富的团队活动等。
3、发展:公司提供完善的培训及多业态多渠道发展体系,一年一次等级测评及调薪机会,为每位员工提供良好的职业发展通道和晋升平台。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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