实习生（客服前台）

加入华润您需要：
1、大专及以上学历，男身高172CM以上，女身高160CM以上，有酒店或物业等服务工作经验者优先。
2、形象气质佳，有亲和力，服务意识，良好的沟通能力、良好的职业道德，较强的独立处理问题的能力。
3、服从上级工作安排，遵守公司的规章制度。
客服工作旨在维护公司与业主之间的关系，所以您将要负责：
1、接待客户的来电、来访，解答客户对物业服务工作的咨询。
2、及时将其它渠道收集的报事、投诉信息传递至区域内客户管家并跟进、回访。
3、完成对客户服务记录，客户服务内部管理资料的存档、并做好客户分类管理工作。
4、对客户委托物品及拾遗物品、钥匙进行登记、妥善管理。
5、负责各项费用的收取及与财务进行对接，并且协助客户管家开展费用催缴工作。
6、负责业主卡的零星办理，及业主卡故障处理及其他专项事宜。
加入华润你将获得：
1、上班时间及薪酬待遇：平均月休4天，薪资三个月以下：2200元/月，三个月以上：2500元/月；
2、福利待遇：公司免费提供工作餐，就餐标准400元/月/人。
本岗位是实习生岗位，可接受2021届毕业的实习生。